近日，由上海报业集团疏导、财联社主持的“2025财联社中国金融业年会”在上海举办，并揭晓“拓扑奖”评比放胆。富德人命东说念主寿凭借在金融破钞者权利保护使命中的塌实见效与额外实行，获颁2025年优秀破钞者权利保护金融机构“拓扑奖”。

 

　　富德人命东说念主寿将金融破钞者权利保护使命融入筹算发展战术，切实现实金融企业包袱担当，预先执起源小心、事中执要津要领、过后执落地实效，全力打造让雄伟破钞者更平稳、更省心、更贴心的金融办事生态，构建“大消保”使命边幅，全方向防守破钞者权利。

　　以“科技+立异”为举，筑牢消保使命根基

　　富德人命东说念主寿以数字化转型为机会，将消保审查深度镶嵌业务全经由，通过中枢系统内嵌审查模块、要津词索引校验等“硬控”手艺，从起源对新产物、新办事进行消保审查上市把关，达成风控关隘前移；同期搭建“数·智”消复古理系统，深切过程管控与数据分析，以科技赋能晋升消保审查精确度与着力。

　　在金融素质宣传方面，富德人命东说念主寿通过线上+线下的深度交融与立异，以有温度、有劲度的宣传晋升全民金融修养，构建消保生态闭环。

　　通过开展“月月3·15，高管说消保，全民讲消保”行动，倾听破钞者心声，直面破钞者“急难愁盼”，确保雄伟破钞者诉求有门、议论有答、事务有解。同期，立异鼓吹金融素质示范基地教育，拓展与破钞者的雷同渠说念，营造千里浸式金融消保常识学习场景，打造金融素质新阵脚；此外，原创系列公益宣传素材，推出金融防骗字帖、消保常识扑克、消保微电影等接地气的内容，推动金融常识与风险指示融入全球平常生计与学习场景。

　　构建投诉风险料理体系 全链条防守破钞者权利

　　为切实爱护破钞者权利，富德人命东说念主寿构建全链条投诉风险料理体系。领先是强化窥探导向，将投诉信访管控行动要津筹算纳入公司窥探体系，压实各级机构主体包袱。运动客户异议抒发渠说念，哄骗新时间“枫桥训戒”推动矛盾起源化解，成立高效流转与处理机制，达成纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散。

　　为高效、粗心措置破钞纠纷提供坚实撑持，富德人命东说念主寿切实落实“金融为民”条款，通过不息教育“小额纠纷快处基金”“历史产物投诉处置基金”，新建“多元纠纷化解消保基金”，以三大基金为有劲撑持，构建高效、粗心、多元的纠纷化解体系，通过轨制教育与办事立异协同鼓吹，不竭晋升纠纷化解的质地与着力。

　　此外，该公司刚烈落实国度金融监督料理总局与公安部对于金融边界“黑灰产”集群打击行动的相关使命部署，积极参与行业协会“十分退保行动数据库”教育，面向社会公众发起“黑灰产”涉案萍踪有奖搜集行动，以骨子行动筑牢金融安全防地，防守破钞者正当权利。

　　据悉，财联社中国金融业“拓扑奖”评比聚焦金融行业立异发展，重心宥恕各机构落实金融“五篇大著述”的实行后果。本届评比诱骗银行、保障、信赖、支付等边界近100家机构参与，汇报奖项近200项。富德人命东说念主寿这次获奖，是行业对其永久深耕金融破钞者权利保护、积极构建“大消保”边幅的充分笃定。

　　改日，富德人命东说念主寿将不息践行“以破钞者为中心”的消保理念，把金融破钞者权利保护衔接筹算料理全经由，不竭立异办事款式、晋升办事质效、丰富办事内涵，以更有温度的金融办事，为护航东说念主民全球好意思好生计、促进金融行业高质地发展孝顺力量。

【免责声明】【告白】本文仅代表作家本东说念主不雅点体育游戏app平台，与和讯网无关。和讯网站对文中讲授、不雅点判断保持中立，不合所包含内容的准确性、可靠性或无缺性提供任何昭示或暗意的保证。请读者仅作参考，并请自行承担一齐包袱。邮箱：news_center@staff.hexun.com

   【免责声明】本文仅代表第三方不雅点，不代表和讯网态度。投资者据此操作，风险请自担。

-->

---